Avec la révision des prescriptions d'exploitation CFF Transport du 10.12.2023, le contrôle final dans les trains (en termes de service clientèle) a fait l'objet d’adaptations réglementaires. Malheureusement, aucune standardisation n'est encore visible et des indications contradictoires ainsi que l'absence de directives, également en ce qui concerne la procédure à suivre lors de modifications de prestations à court terme, laissent supposer que l'urgence d'une réglementation solide n'a pas encore été reconnue. En raison de l'importance du sujet et du manque de clarté des prescriptions, le VSLF a élaboré une aide à l’attention du personnel roulant. Le document est disponible en format PDF sur le site internet du VSLF.
VSLF numéro 807, 1 avril 2024 DN / TRAD ME